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当事人因快递损坏而追索赔偿的，应当按照如下规定进行：对于已经保价的快递，按照保价的约定进行赔偿，而对于未保价的产品，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。一般是按照原价赔偿。
快递损坏赔偿是：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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