各级卫生行政部门办理信访事项，应当遵守下列规定：(一)对信访人来信进行登记、处理;核对来访人的有效证件，指导来访人填写登记表;(二)对本部门有权作出处理决定的卫生信访事项，依法办理并告知信访人;(三)对不属于本部门职责范围的信访事项，转送有权处理的部门办理;(四)对反映重要情况、重要建议或紧急问题的越级卫生信访事项，受理部门可以采取紧急处置措施。
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先提出书面申请，准备并上交《卫生许可证申请书》和要求卫生有关材料，卫生行政部门对符合受理条件的申报材料进行核对、登记。经申报材料审查后，在5个工作日内对符合受理规定的发放《行政许可受理通知书》并对经营场所现场进行卫生审核，对符合规定的，准予行政许可并送达许可证。
1.处理方法:信访形式有来访、来信、来电、网上举报等。 2.处理程序:(一接待工作) 1、登记来访情况。登记信访人的基本情况,登记人数、身份证号、所属单位、人员身份、之前信访单位等。 2、听信访人陈述，了解信访人反映的问题共有几个，各属于什么性质的问题。 3、答复受理范围。根据信访人反映问题辨认信访人的诉求应该归哪些部门管，哪些属于纪检监察机关受理，哪些不属于纪检监察机关受理，能当场答复的当场给予答复。 4、业务范围内的，进一步听取其详细介绍情况。每个问题尽量了解全面，了解清楚被反映人、线索来源、信访要求、真实动机与目的。群众信访目的与动机多种多样。 5、填写信访举报登记表。由工作人员提出处置意见，报领导拿出最后处置意见。
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