根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定，消协对下列情况投诉可以不予受理：1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；3.经营者之间因购销活动产生纠纷的；4.因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；5.公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；6.消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；7.消费者不能提供必要证据的；8.消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；9.争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；10.法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的；11.法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；12.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的；13.因不可抗力造成损害的；14.其他不符合有关法律、法规规定的。
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下列情况下购房者可拒绝收房： 1、未取得住宅质量保证书、住宅使用说明书、竣工验收备案表的； 2、开发商无故延迟交房经催告超过三个月的； 3、开发商擅自改变房屋结构、配套环境的； 4、房屋面积误差超过3%的； 5、房屋质量严重影响正常使用、主体结构质量不合格的； 6、配套基础设施未交付使用的。
视为拒绝要约的情况有：接到要约后，通知要约人不同意与其签订合同，这就是拒绝要约。当拒绝要约的通知到达要约人的时候，该要约就失去了法律的效力。
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