针对消费者如何在购物之前保障自己的合法权益，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
解决消费者权益争议的途径主要有五种： (1)双方协商和解； (2)消费者协会调解； (3)向行政机关申诉； (4)仲裁机构仲裁； (5)向司法机关提起诉讼。
消费者可以通过以下方式维护自己的合法权益： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 消费者药明了自己的权利，对于消费过程中的证据及时保存。
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