《保险法》第 22、 23条规定，保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和材料。保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为 5年；其他保险的索赔时效一般为 2年。
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没有责任认定书保险是否会赔偿法律并没有明确的规定，一般没有认定书保险公司是可以不赔的，没有事故责任书保险公司就无法确定赔偿数额，如果是负全责的，保险公司就全赔，如果不是全责，那么保险公司需要按责任认定的比例来理赔。
保险公司一般应当适用第三者责任险的新标准来进行赔偿。根据相关法律规定，被保险人、允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡、财产直接损毁的，被保险人应当承担赔偿责任的，保险公司需要进行赔偿。
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