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2023-03-28 回复
对于该责任的认定，即认定物业服务企业是否存在违约行为，首先要看双方物业服务合同关于物业服务责任义务的约定，如物业服务公司是否应当安装监控摄像，是否在公众场所安装监控，是否定时巡逻、检查，是否提供充足的灯光、照明，是否对外来陌生人员来访进行一定的盘查、登记制度，核实访客信息，出入小区是否严格凭证出入等义务，如果物业服务企业已严格按照物业服务合同的约定履行了物业管理义务，但仍无法避免造成业主财产损害，则物业公司无需对业主损害承担赔偿责任，而由业主直接向侵权人追偿或自行承担责任。
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章法律师律所主任
广东律参律师事务所
擅长：民事诉讼、房产纠纷
近期30天 评分：5.0 服务人数：487
付宇律师
广东卓建(西安)律师事务所
如果物业没有尽到责任可以不交业务费。在物业公司在尽职履行合同义务时，物业费是必须要交的。留有证据证明他们服务不到，只要有证据，可以拒交服务不到位的部分物业费，不能拒交所有的物业费，否则打起官司，输的只会是业主。
孟金龙律师
北京市京师律师事务所
物业具有责任。
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