商账催收的方式 很多人误认为催收的方式就是传统上门催收，其实不然。商账工作人员极少挨家挨户进行催收，大多数通过电话等通讯方式联系当事人，快捷高效。如下： (1)电话催收 电话催收是指电话通知付款。即卖方在货物发出后向买方发出发货清单和付款通知单，要求买方将所发的货物款项在付款日到期前支付给卖方。 (2)传真催收 注意传真催收的保密性较差，需要结合电话催收。 (3)面访催收 通过面访催收是商账催收成本最高的一种方式。通常针对的对象是欠款金额较高的债务人。面访耗时、成本高，所以只对重要的债务人或者紧急情况下才采用。 (4)信函催收 信函催收价格便宜，可以一次性发给多个客户。但随着电话和互联网的普及，大多数已不再采用信函催收的方式。
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可以协商、调解、仲裁或诉讼： 1、协商。指纠纷的当事人，在自愿互谅的基础上，通过摆事实、讲道理，达成和解协议，自行解决合同纠纷。 2、调解。纠纷的调解，是指双方当事人自愿在第三者的主持下由第三者进行说明劝导，促使他们互谅互让，达成和解协议解决纠纷。 3、仲裁。仲裁，即由第三者依据双方当事人在合同中订立的仲裁条款或自愿达成的仲裁协议，按照法律规定对合同争议事项进行居中裁断。 4、诉讼。诉讼是解决纠纷的最终形式。所谓诉讼是法院根据当事人的请求，在所有诉讼参与人的参加下，审理和解决争议的活动。
调解买卖合同质量纠纷，应把握：质量瑕疵是在标的物风险转移前存在还是转移后存在，责任承担不同；买受人订立合同时是否知道瑕疵存在；买受人是否及时检验并将质量瑕疵于约定或法定期间内通知出卖人。调解的方式包括：对标的物进行修理；对标的物进行更换；进行退货；要求减少价金；要求支付违约金；进行赔偿损失。调解合同价款纠纷的方式包括：由买受人支付价款或报酬；由买受人支付违约金；未约定违约金的，调解由买受人赔偿出卖人因此遭受的损失。当然还有许多种买卖合同纠纷形式及调解方式，在此不再赘述，但应强调以下原则：应提高时间效率，以促进合作为基础，抓住主要利益点，必要时可以采取向法院申请保全措施等方式，促使一方当事人进行调解。
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