产品质量责任保险的事故理赔过程：1.被保险方需要仔细了解事故过程，以书面形式通知保险公司。2.尽可能对事故现场和财产损失状况或消费者的投诉情情况拍照，收集书面证据资料。3.需详细填写您投保公司的索赔申请表连同保险公司要求的其它相关资料一并交给保险公司处理。4.被保险人向保险人请求赔偿时，应准备好相关资料，提交保险单正本、索赔申请、消费者的索赔报告、赔偿项目清单、责任认定证明文件或材料、付款凭证以及其他保险人合理要求的作为请求赔偿依据的证明材料。5.被保险人要全力协助保险公司调查人员或公估人员对事件及损失进行调查。6.保险公司在收到被保险人的赔偿请求后，应当及时做出核定，并将核定结果通知被保险人;对属于保险责任的，履行赔偿义务。7.计算好赔偿金额并进行赔偿。
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(一)先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿 (二)不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿 (三)仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。
司法实践中产品责任的举证责任的分配是： 1、受害人的举证责任。受害人举证的事项包括受到的伤害、产品缺陷存在、使用了缺陷产品、伤害是使用缺陷产品造成的、产品的生产者或者销售者等。 2、生产者的举证责任。依据最高人民法院民事证据规则的规定产品责任纠纷生产者应当对免责事项负有举证责任。 产品责任是无过错责任，但不是绝对责任。生产者的责任是否免除还要看其他法律的规定，生产者不承担产品责任的情形主要有：生产者能够证明未将产品投入流通的； 生产者能够证明将产品投入流通时，引起损害的缺陷上不存在的；生产者能够证明将产品投入流通时的科学技术尚不能发现缺陷的存在的。 3、销售者的免责举证责任。销售者承担的是过错责任，因此，其只要举证产品缺陷是：产品自身存在的，而非其过错造成的；产品的生产者是谁是明确的，销售者的免责举证就可以完成。
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