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业主投诉物业怎么投诉

2023-03-16 10:07:30
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新疆在线咨询顾问团

2023-03-16 回复

专业分析:

1、如果成立了业主委员会,向业主委员会反映,要求物业公司提高服务质量,如果拒不改正,可以联合其他业主召开业主大会,更换物业公司; 2、如果未成立业主委员会,可以去物业公司交涉,要求其提高服务质量,也可向居委会、街道办事处反映,让他们出面与物业公司交涉;还可以向当地物业主管部门直接投诉;也可找媒体报道;或直接拨反市长热线。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

业主基于与物业服务公司签订的物业服务合同在物业履行义务不规范时享有多项权利,就投诉而言,首先,业主可以向物业局投诉,物业局是物业的管理部门,物业与物业局的关系是上下从属的关系,若是小区业主将物业投诉到物业局,那么物业部门自然会受到物业局的审核,进而会派人上门调查。其次,拨打12358举报,12358是对于商家收取费用不合理而建立的一个投诉平台,可以维护所有公民应有的权益。而作为业主的我们,如果遇到流氓物业胡乱收取相关的费用,那就可以直接拨打12358进行投诉。相关部门在接到投诉信息之后,会根据您投诉的片区以及举报内容进行审查,并且在规定时间内调查处理结束之后,会第一时间通知举报人。另外,业主还可以找房管部门,甚至法院主张自己的权利。除了投诉,业主也可以通过拒交物业费履行抗辩权、解除合同更换物业公司等主张权利,具体规定参见民法典合同编第二十四章。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

向业主委员会反映或者报警处理。

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