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损害赔偿的项目包括：医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活补助费、残疾用具费、交通费、住宿费和财产直接损失。 (一)医疗费：按照医院对当事人的交通事故创伤治疗所必须的费用计算，凭据支付。结案后确需继续治疗的，按照治疗必需的费用给付。 (二)误工费：当事人有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于交通事故发生地平均生活费三倍以上的，按照三倍计算;无固定收入的，按照交通事故发生地国营同行业的平均收入计算。 (三)住院伙食补助费：按照交通事故发生地国家机关工作人员的出差伙食补助标准计算。 (四)护理费：伤者住院期间，护理人员有收入的，按照误工费的规定计算;无收入的，按照交通事故发生地平均生活费计算。 (五)残疾者生活补助费：根据伤残等级，按照交通故发生地平均生活费计算。自定残之月起，赔偿二十年。但五十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，最低不少于十年;七十周岁以上的按五年计算。 (六)残疾用具费：因残疾需要配制补偿功能的器具的，凭医院证明按照普及型器具的费用计算。 (七)交通费：按照当事人实际必需的费用计算，凭据支付。 (八)住宿费：按照交通事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿标准计算，凭据支付。
1.被保险人及时向公安部门报案，认定损失。 2.被保险人应当积极配合公安部门进行事故现场的认定工作， 3.保险公司在接到被保险人的报案后，应当主动、及时地赶赴事发现场进行勘察，确定车辆损失状况、收集相关证据、寻找目击者，申请或配合相关机关对事故情况进行分析、调查。 4.保险公司应当在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，最多不超过三十天。
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