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我在网上买东西了但是他们拒绝了退款怎么办

2023-07-05 18:14:27
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辽宁在线咨询顾问团

2023-07-05 回复

专业分析:

我在网上买了东西有问题,对方不肯退款:对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者违反上述规定的,将依照《消费者权益保护法》,根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款;没有违法所得的,处以50万元以下的罚款。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

网上买东西被骗了应当立即报警,保存证据。诈骗财物价值三千元以上的,涉嫌诈骗罪,依法追究其刑事责任。诈骗所得的财物,应当追缴退还被侵害人。尚不够刑事处罚的,由公安机关依法给予治安管理处罚。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

在网上买东西被骗了应当保留好证据,立即报案。

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