医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。如果有争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。采取不同解决方式的话，是否申请鉴定及鉴定费用等有所不同。
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医疗事故鉴定在医疗事故技术鉴定委员会那里做。根据医疗事故处理条例的规定，医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的，由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
首先，发现医疗纠纷以后，可向卫生行政部门和人民法院寻求帮助，还可以向公安机关报案。 其次，医疗事故纠纷虽然大部分由卫生行政部门处理，但是并不是说公安机关无权插手医疗事故纠纷。发生医疗事故以后，有关医务人员不仅应《医疗事故处理条例》承担行政责任，如果其行为构成犯罪，还应当根据刑法承担刑事责任，所以公安机关可以接受报案。
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