报警处理，由交警勘察完现场后、询问各方当当事人及证人情况后，依法划定责任，出具道路交通事故责任认定书，对认定书不服的可自收到认定书后在三日内申请复核或提起行政诉讼。赔偿项目一般包括，医疗费用、住院期间伙食补助、交通费；误工费、护理费、营养费；造成残疾的还需赔偿残疾赔偿金和精神赔偿金、被扶养人生活费、残疾器具费、二次手术费等。造成死亡的须赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费、精神抚慰金等，具体赔偿数额与受害人年龄、户籍、被抚养人情况等情况有必要联系。确定具体赔偿数额后首先由保险公司按照交强险先于赔偿，超出部分，由肇事双方按照交警队责任认定划分按比例承担，车主与肇事司机符合一定条件承担连带赔偿责任。车主或司机赔偿后，再按照商业三责任向保险公司理赔。 你们现在可以协商解决，要求交警部门按照法律规定予以调解，协商不成你可以搜集相关证据起诉至法院要求依法判决。
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1、由交警队对交通事故责任进行认定，根据认定的结果确定各方的责任及赔偿数额。 2、造成轻伤需要赔偿医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、后期治疗费等，经鉴定构成伤残的话，还需要赔偿残疾赔偿金、精神损害费等。 3、由保险公司在交强险范围内承担赔偿责任，超过部分，按照责任比例划分。
需要结合伤者的病历、诊断证明、误工材料、伤残鉴定书等材料，核算医药费、营养费、伙食补助费、误工费、护理费、残疾赔偿金、精神抚慰金、后续治疗费、被扶养人生活费等费用的。
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