当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
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医疗事故纠纷的处理程序为：1、首先到医院进行检查；2、确认医院存在医疗事故的话，可以向医院里面专门的科室进行投诉；3、当事人可以向当地卫生部门申请医疗事故鉴定；4、当事人及其家属也还可以到法院提起诉讼。
1、首先到医院进行检查，确认是不是存在医疗事故，找到原因并进行治疗，留下必要的证据； 2、确认医院存在医疗事故的话，可以向医院里面专门的科室进行投诉； 3、当事人可以向当地卫生部门申请医疗事故鉴定； 4、当事人及其家属也还可以到法院提起诉讼。
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