1、如果买家退货是通过淘宝已买到宝贝,申请退货退款,那么只需要看卖家是否拒绝退款,若不拒绝就等系统自动确认或者申请小二介入;若卖家拒绝,则直接提供退货凭证申请小二介入即可。 2、 如果买家退货只是单纯与卖家协商退货并未在后台申请,卖家收货后不理人,可以直接已买到宝贝申请仅退款,提供已退回凭证以及与卖家的交流记录,卖家若拒绝直接申请小二介入。
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淘宝买到假货退款后不退货是违法的,将可能被卖家追诉。首先,该货物是否是假货,须要相关部门确认,消费者是无权确认。当双方解除合同,依照法律规定应恢复原状,也就是消费者是有义务将货物返还商家,否则商家是可以追诉消费者的。其次,如果消费者确实不同意退货,也应将该货物送达相关政府部门,让政府部门处理,不宜自行扣押货物销毁或者隐匿等,以免被追究相应责任。生活中维权事情是有可能转化为违法事情的,第一时间在律师指导下积极主动找出案件突破点,作出专业的法律指导是非常关键的。
淘宝上买到假货,商家则构成违约,应当承担违约责任,消费者可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。所以,淘宝上买到假货时,消费者可以要求商家退货退款。
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