当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
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医疗事故的纠纷处理程序为：第一，首先到医院进行检查，确认是不是存在医疗事故，找到原因并进行治疗，留下必要的证据。第二，确认医院存在医疗事故的话，可以向医院里面专门的科室进行投诉。第三，可以向当地卫生部门申请医疗事故鉴定。
第一，诉前准备工作。患方应及时联系医务科，复印诊疗病历。第二，诉讼。确认医患双方的诉讼主体资格，双方对提交的病历资料进行质证。第三，医疗事故技术鉴定。向专家小组提交《陈述书》，其内容应尽可能详细陈述医疗经过以及指出医方存在的过失和违反的规定。第四，赔偿款的确定。
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