保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。在购买和同的时候都需要签订有效的保险合同，而保险合同是具有法律的效应的，如果保险公司没有按照合同进行赔偿，那么我们是可以起诉保险公司的。
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按《民法典》规定，机动车发生道路交通事故造成受害人损害的赔偿顺序是： 首先，由保险公司在机动车交通事故责任强制保险限额内对受害人进行赔偿； 其次，交强险不足部分，由保险公司在商业保险限额内对受害人进行赔偿； 其三，交强险、商业险不足部分，由侵权人赔偿。
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