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落实消费者对经营者的监督：经营者主动听取消费者的意见与建议进行监督；通过邀请消费者组织座谈会、实地参观等方式接受监督；通过消费者保护协会和其他消费者组织进行监督；通过向市场监督管理部门控告、举报的方式进行监督；通过媒体曝光及其他合法方式进行监督。
消费者行使监督权的方式主要有四种，即检举、控告、批评、建议。不管是经营者有侵犯消费者权益的违法行为，还是国家工作人员在从事保护消费者合法权益的工作中有违法失职行为，消费者都有权向有关部门检举。目前，在工商行政管理部门、技术监督部门、消费者协会以及司法部门都设立了举报电话，便于消费者检举报告。对于情节严重的一些违法行为，消费者还可以到法院(去控告)通过法律手段来解决。此外，对于保护消费者合法权益工作的一些缺点，消费者可以提出批评，向有关部门反映。同时，对改进保护消费者权益工作，消费者还可以向国家或有关具体部门提出一些建议。
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